2020年互联网是一片滋生奇迹的土壤,这片土壤上滋生了大量的财富。同时,这片土壤有着非常旺盛的生命力,它会改变整个社会的生产模式、生活模式、消费模式,乃至营销模式。
传统互联网对人类社会的占领是有限的——事实上,至今仍有非常多的人不懂用电脑上网。但随着移动终端技术发展成熟,移动互联网开始向人类社会展开了全面的攻势。这个攻势,体现在市场营销上,就是一出由内而外的变革。
线上营销变革
在今天这样的移动互联网时代,我们可以发现一点,绝大多数人生活常态都是使用手机而非PC端,PC更多的是应用在工作场合。据亚马逊公布的数据显示,其移动端的流量占比高达75%,是PC端的三倍。
这无疑反应了一个问题:移动互联网时代已经来临,任何企业要想做好市场营销,就不能再局限于传统的互联网思维模式。就拿当下快消品行业内极为风靡的,由红包墙红包码引领的一物一码智能营销来说,其所有的扫码流量都来自于移动端。
移动互联网思维与传统互联网思维有什么区别呢?大体来说,移动互联网主要在便捷化、个性化、碎片化、社交化四个方面,有了大幅度的提升。基于这四个方面的特性,我们的线上营销也必须进行相应的变革。
一,便捷化
便捷化是互联网的特征之一,而移动互联网更是将这个特征发挥到了极致。移动终端让用户得以随时随地都能连接上互联网,也就意味着消费者可以随时随地进行商品交易,可以随时随地接受商家所传达的广告、营销等信息。
因此,便捷化所影响的不仅仅是消费者,对商家更是提出了严格的要求:必须重视移动端的营销,产品app的开发、移动端网站的搭建、移动端专项广告营销战略等等,都是重中之重。
有远见的企业都在思考如何抢占先机,就拿国内电商两大巨头阿里巴巴和京东来说,近些年它们都一直在力推移动端,甚至多次推出“移动端特价”“移动端专用优惠券”“移动端免单”等诸如此类的活动。PC端的优惠,移动端都能享受,但是一些移动端的优惠,PC端却享受不到。
二,个性化
传统营销,往往都是商家提供什么,消费者就选择什么,产品与服务的同质化非常严重,商家往往通过抢占渠道、扩大铺货率的方式来占领市场。但移动互联时代,个性化的消费需求得到了无限制的放大。
因此,商家必须改变原本的固化思维,深入思考消费者的个性化需求,制定出能直击目标消费者痛点的营销策略。而个性化营销,必须和大数据配合才能达到较好的效果,这就需要商家具备足够的消费数据收集与分析能力,从而生成准确的消费者画像、归纳消费热点。
在这一点上,由红包码引领的一物一码智能营销行业就表现得非常明显,通过给每个商品赋一个独一无二的二维码的方式,轻松实现消费者与零售终端的消费数据收集,再通过系统智能化的归纳分析,就能更高效、更深入地实现个性化营销。
三,碎片化
与PC互联网以及其他传统营销相比,移动互联网一个大特点就是“随时随地”,这还导致了另一个现象:用户单次浏览时间越来越短,文字、视频、场景等信息传达越来越零碎。
针对于此,商家在营销过程中也必须做出对应的改变。企业必须抓住和消费者接触的分分秒秒,让消费者获得良好的感官。所有传达的信息,不能再跟传统的方式一样靠长篇大论和洗脑式的重复来深入人心。必须做到小而精,在很短时间、甚至是一开始就吸引住目标人群。
以苹果手机为例,苹果公司在正式推出新品之前,都会向外界公布一些信息,每次公布的信息量都非常少,却都能展现出产品新特色。消费者在微博上,在朋友圈,或者是在自媒体平台,只需要几十秒甚至几秒,就能了解到它新的特色功能、配置、外观等信息。这就是典型的碎片化信息传达。
四,社交化
移动互联网时代,人与人之间可以全天候不受时间和空间的限制进行连接沟通,社交成本无限降低,让人的社交需求得到了极大程度的满足,随之引发的,就是社会形态和商业模式颠覆性的变局。
社交是人类的本能,是人们日常生活的基本需求之一,在移动互联网的影响下,社交已经成为人们痛点、痒点、沸点的集结体,无社交无生活,无社交不商业。各种新兴产业,包括互联网媒体、电子商务、软件开发等等都在围绕社交这一属性展开变化。
这就驱使着商家在做营销方案的时候,必须全方位融入其目标人群的社交需求,尽可能设计出能诱导目标人群主动在微信社交载体上传播的营销方案。
红包墙亦深谙此道,在给国内的白酒产业巨头企业一担粮制定营销方案的时候,红包墙设计出了一个“红包需要分享起来”的活动,将传统的开红包形式升级为符合年轻人新颖时尚的抢红包开奖,同时嵌入微信社交媒体的流程分享设计。活动上线之后,参与率节节攀升,并形成了极佳的微信口碑分享效应,在消费者人群中口口相传,成为白酒行业经典的营销案例之一。