虽然现在是互联网时代,但是诸多企业对于的意识很差,等到影响大了才会引起重视。就像我们一个客户说“一个公司有正面信息、也有负面信息,这才真实”!听起来好像很有道理,但是一条负面信息的频繁出现,那么意向客户就会产生极大的不信任。所以当企业正面临着负面信息的影响是,导致意向客户转化急剧下降。不得已还是要想办法处理。
试想一下,如果百度搜索该公司的品牌词,首页醒目的第三条内容就是一条严重的负面信息,从公司形象、公司实力再到老板信誉问题,数落地一无是处,很显然是一条恶意制造的负面,但是消费者却不知道真假,都一致信以为真。
再试想一下,客户在网络的某一个角落看到公司的广告信息,产生了很大的意向和兴趣,接着迫不及待地去搜索该公司名称进行判断和考察,但是结局很令人失望。
或者几乎查不到该公司的有价值的东西,或者是存在很严重的负面信息,不用一秒钟客户很快进入另一家公司的企业网站,进行浏览。互联网上的同行都是零距离,客户流动性很大,所以一定要建立良好地企业形象留住客户流量。
良好地企业展示形象,会加速在企业开展业务、投标竞标、商务扩展、招商加盟和战略合作等工作进展,它不仅可以留住同行流动过来的客户群体,还可以在当地市场站位脚跟,迅速吸收互联网各个角落里的分散流量,成为行业品牌。
而企业负面信息一味地去放任不管,会导致投资环境恶化,客户交易周期拉长,企业收入下滑等连锁反应,企业持续出现增长乏力状况,甚至直接将企业拉入危机边缘。
所以说,当企业出现事实或者不真实的负面信息时不可怕,可怕的是不去处理,最后可能被这一条不知所以的负面信息击垮。虽然之前讲过删除负面信息教程,但是这往往是不够的,企业、品牌形象维护需要一套科学化的管理与维护,才能少走弯路,实现快速增长。那么这就需要像我们七速光科技一样专业的网络口碑维护公司来做了。