小区推广不成功的原因包括很多方面,楼盘价值分析不准确,推广形式太单一,扫楼过程过于粗放等等,而其中最关键的一个原因是推广人员的士气不振。小区推广人员士气不振的原因主要有两种可能,一种是新人刚刚加入推广团队,遭遇业主拒绝信心大受打击,还有一种原因是小区推广工作枯燥乏味,很多人时间久了容易丧失积极性。
分小组PK
在组织小区集中开发的阶段,应该组织一场运动,将推广人员分成3-4个小组,每个小组5-6人,然后做团队建设,一个响亮霸气的队名和威慑对手的口号是必不可少的。小区推广最高指挥司令部下达各小区的作战任务,各小组与司令部签订军令状。临时成立的司令部要悬挂各小区PK龙虎榜,每天更新各小组的小区业主信息收集情况,形成你追我赶的竞争氛围。
晨操
小区推广是十分辛苦的一份工作,良好的体能是成功完成任务的保证,早操工作必须常抓不懈。有人可能觉得很残忍,辛辛苦苦地要扫一天楼,结果早上连个懒觉都没得睡,未免太不尽人情,但是没办法,在高压的作战状态下,必须让士兵时刻保持激情。每天早上准时起床,大家一起跑上三四公里,嘹亮的口号既能鼓舞团队士气,又能传播品牌形象。
晚会
根据PDCA原理,工作要想做得好必须要有检查和改进,每天晚上的晚会是非常有意义的一件事情。每位参加扫楼的推广人员都要在晚会上做工作汇报,今天收集了多少客户信息,遇到了什么样的业主,明天打算怎么办?在这样的晚会上,大家互相交流学习,既能让彼此之间能够交流经验更快成长,同时也能起到团队激励的作用。
销售战报
每天的小区推广战报也非常重要,在当晚的晚会结束以后,销售经理要对当天的作战情况写一份销售战报,不但要对每个推广团队的工作表现做出点评,还要对每名推广人员的表现做出点评,并且给出合理化的改进建议。销售战报不能拖,当晚不管多都要发给参与推广的人员,这样每个人才能知道自己的不足,并及时改进。
短信激励
只要有竞争就能激发出斗争的欲望,但是如果小区装修状况不理想,有些没经验的推广人员很容易灰心丧气,所以如何在枯燥的推广活动中找乐子自我激励也就特别重要了。我的做法是给每位队员每天发一条激励短信,同时鼓励大家将推广中的一些感受写成小诗,发过来大家一起分享。
物质奖励
对于表现优异的团队给予物质奖励也是激励推广人员的有效方法,因为大家每天推广活动都很辛苦,对推广人员的认可,就是他们第二天工作的动力。物质奖励不需要特别大,今天业绩排名第一的小组奖励一个西瓜,一盒巧克力,甚至两包烟就行,要的就是让别人羡慕。
情感关怀
如果在小区推广的过程中,销售经理不能以身作责跟兄弟们奋斗在一起的话,必须会让大家感觉很不舒服。在小区推广的过程中,请推广人员吃顿饭,买点水果,遇到谁发烧感冒了关心一下,人在困境中受到的一点关怀特别容易感动。
树立标兵
榜样的力量是无穷的,每天的业绩都挂在了作战室的墙上,推广人员象打了鸡血一样,有的时候站在自己的成绩表面前大声喊口号,此时大家争得是一份尊严。我曾经给一支优秀的团队送了个“四小龙”的称号,结果四个小伙子关系更好,干劲更足,名号响彻公司上下。
鼓励创新
在战争中学习战争,小区推广需要的是执行力。一些新的小区推广方法和思路都是在实战中总结出来的,我的一位同事就曾经发明了“电子团购卡”的概念,一下子节省了做团购卡的钱,而且更能够邀请到客户,对于这样的创新活动是必须要给与奖励的。
铁的纪律
没有规矩不成方圆,在激活小区推广人员的同时,也要建立小区推广活动中的规章制度,对于违反制度的人要严惩不贷。铁的纪律是团队执行力的有力保障,所以在对每位参加推广活动的人员进行业绩考核的同时,也要进行纪律考核。
结语:
在激励小区推广人员的手段上,最有效的手段当然是合理的销售提成奖励方案,这个说起来比较繁杂,因为要平衡小区推广人员与店内店员的关系,所以每位经销商的提成奖励方案都不太一样。那么在提成之外,我们能做点什么呢?根据我多年的小区推广经验,让推广人员在小区推广的过程中持续获得成就感,是让他们保持激情最有效的做法。